Na FutBR Legends, valorizamos a sua satisfação e garantimos que você receba exatamente o que espera ao comprar conosco. Contudo, sabemos que às vezes é necessário realizar trocas ou devoluções, e por isso oferecemos um processo simples, transparente e justo para você.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é fundamental para que você analise o produto com calma e decida se ele atende às suas expectativas.
Se o item adquirido não servir ou se você desejar um modelo diferente, realizamos a troca normalmente. No entanto, importante destacar que:
Um cliente comprou uma camisa oficial da seleção, mas percebeu que o tamanho ficou pequeno. Ao solicitar a troca, foi informado do prazo estendido devido à importação, mas recebeu a nova camisa em perfeitas condições, sem custo adicional.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a substituição será feita sem custo algum para você. Para garantir a efetividade dessa troca, o produto deve estar:
Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve atender às seguintes condições:
Na FutBR Legends, nosso objetivo é resolver qualquer situação da forma mais justa, com transparência e sem enrolação. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer segurança e confiança em sua compra.
Compra segura, com suporte de verdade — essa é a promessa da FutBR Legends.
